Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo entre usted y BIOHAX INSTITUTE, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida (“la Empresa” o “nosotros” o “nuestro”) y rigen su acceso a, y uso de, nuestro sitio web y contenido [www.biohax.com], y cualquier aplicación web o móvil que requiera crear una cuenta para poder utilizar los Servicios (según se define dicho término más adelante) (conjuntamente, el “Sitio”) o cualquier producto cuya compra la Empresa le facilite (conjuntamente, “Productos”). El Sitio y los Productos podrán denominarse conjuntamente los “Servicios” a lo largo de estos Términos.

SI ESTÁ SUFRIENDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL “911” DE INMEDIATO.

Lea atentamente estos Términos antes de acceder al Sitio y/o a los Productos y/o de utilizarlos.

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE LE OBLIGAN A RESOLVER MEDIANTE ARBITRAJE, DE FORMA INDIVIDUAL, TODA CONTROVERSIA QUE MANTENGA CON LA EMPRESA. CONSULTE LA SECCIÓN 12 PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL ACUERDO DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y LA EMPRESA SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL, Y RENUNCIA POR LA PRESENTE A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO.

Generalidades

• Aceptación de los Términos. Al acceder al Sitio y/o a los Productos o utilizarlos, o al hacer clic en cualquier botón que indique su consentimiento, usted acepta quedar vinculado por estos Términos, igual que si los hubiera aceptado por escrito. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio ni ningún Producto. Modificación de los Términos. La Empresa podrá modificar los Términos cada cierto tiempo. Salvo que indiquemos una fecha de entrada en vigor posterior, todas las modificaciones surtirán efecto en el momento de publicarse los Términos actualizados. Que usted siga accediendo al Sitio o a los Productos, o utilizándolos, tras dicha publicación constituye su consentimiento para quedar vinculado por los Términos así modificados. La Empresa también podrá cancelar los Servicios por completo. La Empresa no responde por ninguna de dichas modificaciones, suspensiones o cancelaciones de los Servicios. Términos Adicionales. Además de estos Términos, determinados productos o servicios pueden estar sujetos a términos, condiciones, directrices o normas adicionales que publiquemos, comuniquemos o modifiquemos. El uso que usted haga de dichos productos o servicios queda sujeto a esos términos y condiciones adicionales, que se incorporan por referencia a estos Términos. Privacidad. Para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad, que puede encontrarse aquí [Política de Privacidad].  Disponibilidad. Los Servicios están disponibles en los cincuenta (50) estados y en el Distrito de Columbia. La Empresa tiene su sede en los Estados Unidos. Los Servicios se prestan para ser utilizados únicamente por personas situadas en los Estados Unidos. No afirmamos ni garantizamos que los Servicios, ni ningún material incluido en ellos, sean accesibles o apropiados fuera de los Estados Unidos. El acceso a los Servicios puede no ser legal para determinadas personas o en determinados países. Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, lo hace por su propia cuenta y riesgo y es el único responsable del cumplimiento de la legislación local, incluida la normativa de exportación que resulte aplicable. Requisitos de acceso. Solo puede utilizar los Servicios y comprar Productos si tiene al menos dieciocho (18) años. Al acceder a los Servicios, utilizarlos y/o enviar información a través de ellos, usted declara que no es menor de 18 años. Si es padre, madre o tutor legal y consiente el acceso y el uso de los Servicios por parte de su hijo menor de edad, acepta quedar vinculado por estos Términos en su propio nombre y en el de su hijo menor. Riesgos de los Servicios de telesalud. Al utilizar los Servicios a distancia, usted reconoce los posibles riesgos asociados a los Servicios prestados por telesalud. Entre ellos se incluyen, sin carácter limitativo, los siguientes: la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, imágenes de baja resolución) para permitir que la Empresa y/o las Entidades Profesionales (según se define dicho término más adelante en la Sección 1) adopten decisiones médicas o sanitarias adecuadas; pueden producirse retrasos en la evaluación o el tratamiento por fallos del equipo electrónico; la falta de acceso a su historia clínica puede dar lugar a interacciones farmacológicas adversas, reacciones alérgicas u otros errores de criterio; aunque los sistemas electrónicos que utilizamos incorporan protocolos de seguridad de red y de software para proteger la privacidad y la seguridad de la información de salud, esos protocolos podrían fallar y provocar una violación de la privacidad de su información de salud. Política de prescripción. Ni la Empresa ni las Entidades Profesionales respaldan ningún medicamento, farmacia o producto farmacológico concreto. Si un profesional sanitario vinculado a la Empresa y/o a las Entidades Profesionales (individualmente, un “Profesional” o conjuntamente, los “Profesionales”) prescribe un medicamento, limitará el suministro con arreglo a la normativa estatal y solo lo prescribirá según su propio criterio y juicio profesional. No se garantiza que vaya a emitirse una receta. Los Profesionales se reservan el derecho a denegar la asistencia ante un uso indebido, real o potencial, de los Servicios.

Usted acepta que cualquier receta que obtenga de un Profesional será exclusivamente para su uso personal. Se compromete a leer íntegra y atentamente toda la información y el etiquetado del producto facilitados y a ponerse en contacto con un médico o farmacéutico si tiene alguna duda sobre la receta.

Su relación con la Empresa

• La Empresa, en su propio nombre y en nombre de una o varias sociedades profesionales que ha contratado para prestar servicios clínicos profesionales, incluida, sin carácter limitativo, Beluga Health, P.A., una asociación profesional de Florida (conjuntamente, las “Entidades Profesionales”), pone a su disposición determinada información sobre [bienestar y mejora de la salud física y mental, y asesoramiento clínico] y facilita su acceso a los servicios médicos prestados por la Empresa y/o las Entidades Profesionales, ya sea de forma presencial o por telesalud. Nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse en nuestra página de Política de Privacidad, detalla cómo podemos utilizar, compartir y conservar cualquier información que nos facilite a nosotros o a las Entidades Profesionales.  La Empresa no es responsable de los actos u omisiones de las Entidades Profesionales ni del contenido de las comunicaciones que estas le dirijan.
• LA INFORMACIÓN FACILITADA EN ESTE SITIO O EN RELACIÓN CON CUALQUIER COMUNICACIÓN SOPORTADA POR LA EMPRESA TIENE ÚNICAMENTE FINES INFORMATIVOS GENERALES Y EN NINGÚN CASO PRETENDE CREAR UNA RELACIÓN PROFESIONAL-PACIENTE NI SUSTITUIR O REEMPLAZAR SU RELACIÓN PROFESIONAL-PACIENTE EXISTENTE, TAL COMO LA DEFINEN LA LEGISLACIÓN ESTATAL Y FEDERAL. EL USO DEL SITIO NO SUSTITUYE AL DIAGNÓSTICO NI AL TRATAMIENTO PROFESIONAL, Y CONFIAR EN CUALQUIER INFORMACIÓN FACILITADA POR LA EMPRESA ES EXCLUSIVAMENTE POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO.

Uso de los Servicios

• Nuestro Contenido. Los Servicios, incluidos, sin carácter limitativo, todos los materiales, conceptos, programas, planes y audios o vídeos en streaming, facilitados de forma oral o escrita, son propiedad de la Empresa y de sus licenciantes, que los explotan. El contenido, las grabaciones, las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, la compilación, la información, el código informático, los productos, el software (incluido cualquier software descargable), así como la música, las imágenes, el vídeo, el texto, los servicios y todo el demás material o elementos del Sitio o disponibles a través de él (el “Contenido”) están protegidos por la legislación de derechos de autor, imagen comercial, patentes y marcas de los Estados Unidos y de otros países, por los convenios internacionales y por todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial pertinentes y la legislación aplicable. Todo el Contenido incluido en el Sitio es propiedad protegida por derechos de autor de la Empresa o de sus licenciantes terceros. Todas las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes terceros, estén o no registrados, y no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio, ni de ninguna forma que pueda causar confusión sobre nuestro respaldo, afiliación o patrocinio de una persona, producto o servicio. Salvo autorización expresa de la Empresa, usted se compromete a no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, descargar, grabar, ejecutar o exhibir públicamente, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear obras derivadas ni hacer de otro modo un uso no autorizado del Contenido, y solo podrá acceder al Contenido para su uso personal y no comercial. En caso de que se descargue Contenido en su ordenador o teléfono móvil, usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicho Contenido. La Empresa se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos. Comunicaciones electrónicas. Usted consiente expresamente la recepción de comunicaciones electrónicas de la Empresa mediante publicaciones en los Servicios y a través del correo electrónico que haya facilitado. Todos los acuerdos, avisos, divulgaciones, autorizaciones, verificaciones, confirmaciones u otras comunicaciones electrónicas que la Empresa facilite conforme a este párrafo cumplen cualquier requisito legal de comunicación por escrito.

PRODUCTOS Y SERVICIOS SIN MEMBRESÍA

• Determinados Productos y Servicios pueden adquirirse individualmente, en una compra única de pago por uso. La lista de Productos y Servicios disponibles para compras únicas, así como sus precios, puede consultarse en www.biohax.com.

Membresía y cancelación

• Duración de la membresía. Su inscripción en cualquiera de los programas de membresía de la Empresa tendrá una duración de doce (12) meses. Las cuotas periódicas de membresía se cobrarán mensualmente, salvo que cancele la membresía antes de completar el periodo de 12 meses. Las cuotas abonadas antes de la cancelación, incluido el prepago obligatorio de determinadas mensualidades, no son reembolsables. Los detalles sobre cuotas, costes, pagos, cancelación y reembolsos figuran más abajo, en esta Sección 5.
• Cuotas de membresía. Su membresía con la Empresa (la “Membresía del Programa”), incluida su posibilidad de acceder a los Servicios, comenzará cuando haya completado el formulario de admisión propio de la Empresa y le haya facilitado los consentimientos de tratamiento necesarios para la Membresía del Programa; en ese momento se le cobrará el primer y el duodécimo mes de la Cuota de Membresía del Programa (según se define y explica en la Sección 4(b) más abajo). El Programa incluye:
• Nivel Performance: tres mil quinientos dólares ($3.500,00) al mes.

Las pruebas incluyen:

• Dos (2) paneles sanguíneos Performance, que incluyen, sin carácter limitativo, función cardiaca, endocrinología y hematología
• Dos (2) paneles avanzados, que incluyen, sin carácter limitativo, micronutrientes y endocrinología

El tratamiento incluye:

• Optimización hormonal (TRT, THS, etc.).
• Soporte de micronutrientes (vitaminas, minerales, omegas): inyectable/oral
• Inyecciones de NAD+
• Moléculas para la pérdida de peso
• Péptidos y moléculas no peptídicas para:
• Hormona del crecimiento
• Sueño y recuperación
• Cognición
• Función sexual

Servicio de conserjería

• 120 minutos de mensajes, llamadas y correos electrónicos con el equipo clínico de Biohax, cuyo tiempo de respuesta depende de la disponibilidad;
• Hasta 2 evaluaciones (1 hora) con un médico por trimestre.
• 3 seguimientos (30 minutos) con enfermero especializado por trimestre

Nivel Elite: seis mil dólares ($6.000,00) al mes:

Las pruebas incluyen,

• Dos (2) paneles sanguíneos Ultimate Gut o dos (2) paneles sanguíneos Elite
• Dos (2) paneles sanguíneos Performance, que incluyen, sin carácter limitativo, función cardiaca, endocrinología y hematología

El tratamiento incluye todos los tratamientos del Nivel Performance y, además:

• Desarrollo muscular
• Péptidos adicionales de hormona del crecimiento; y
• Moléculas para la pérdida de grasa

Servicios de conserjería

• 220 minutos de mensajes, llamadas y correos electrónicos con el equipo clínico de Biohax, cuyo tiempo de respuesta depende de la disponibilidad;
• Hasta 3 evaluaciones (1 hora) con un médico por trimestre.
• 3 seguimientos (30 minutos) con enfermero especializado por trimestre
• Nivel Titan: doce mil dólares ($12.000,00) al mes.

Las pruebas incluyen:

• Dos (2) paneles sanguíneos Titan
• Dos (2) paneles sanguíneos Performance, que incluyen, sin carácter limitativo, función cardiaca, endocrinología y hematología

El tratamiento incluye todos los tratamientos del Nivel Elite y, además:

• Soporte de longevidad
• Hormona del crecimiento humano
• Tratamientos con células madre (en el extranjero)

Servicio de conserjería

• 360 minutos de mensajes, llamadas y correos electrónicos con el equipo clínico de Biohax, cuyo tiempo de respuesta depende de la disponibilidad;
• Hasta 4 evaluaciones (1 hora) con un médico por trimestre.
• 3 seguimientos (30 minutos) con enfermero especializado por trimestre
• Asesoramiento en dieta y ejercicio (solo miembros)

Nivel Titan con acceso al Dr. DeAndrade: veintidós mil dólares ($22.000) al mes

• Ofrece todas las prestaciones del paquete Titus y, además, acceso directo al Dr. deAndrade.

(el “Programa“)

El Programa no incluye el coste de la medicación, que se abona por separado. La Empresa solo admite pago en efectivo y no acepta seguros médicos.

[En determinados casos, el Profesional vinculado a la Empresa y/o a las Entidades Profesionales podrá solicitarle que realice servicios (por ejemplo, consultas médicas o pruebas de laboratorio) no cubiertos por la Membresía del Programa.]

La Membresía del Programa puede cambiar cada cierto tiempo. Se le avisará de cualquier cambio con treinta (30) días de antelación. Podrá aceptar la Membresía del Programa revisada continuando en el Programa, o rechazarla poniendo fin a su Membresía del Programa.

• Pago de la Cuota de Membresía del Programa.

Durante el proceso de inscripción tendrá ocasión de revisar y aceptar el coste mensual de la Membresía del Programa (la “Cuota de Membresía del Programa”). Una vez que inicie su participación en el Programa, la Cuota de Membresía del Programa se cargará el primer día de cada mes al Medio de Pago (según se define en la Sección 4(e) más abajo) registrado en la Empresa. El primer pago deberá efectuarse el mismo día en que se inscriba en el Programa. Se le facturará automáticamente la Cuota de Membresía del Programa con periodicidad mensual, el primer día de cada mes, hasta que cancele su Membresía. Una vez abonada, la Cuota de Membresía del Programa no es reembolsable.

Usted acepta prepagar la Cuota de Membresía del Programa correspondiente al primer y al duodécimo mes en el momento de inscribirse en el Programa.

Si comienza el Programa a mitad de mes, se le cobrará la Cuota de Membresía del Programa mensualmente a mitad de mes durante sus doce meses de membresía en el Programa.

Su Cuota de Membresía del Programa no incluye el coste de la medicación ni de su dispensación en farmacia. Se le facturará su receta cada mes, cuando se envíe a la farmacia.

• Cancelación de su Membresía del Programa.

Puede cancelar su participación en la Membresía en cualquier momento. Para cancelar su Membresía del Programa, escriba a la Empresa a info@biohaxmedical.com. Una vez que solicite la cancelación de su participación en el Programa, no se efectuarán más cargos en su Medio de Pago. No obstante, los pagos ya cargados en su Medio de Pago, incluido, sin carácter limitativo, cualquier prepago de Cuotas de Membresía del Programa, no serán reembolsados.

• Efectos de la cancelación de la Membresía del Programa.

Cuando cancele, no se le cobrarán más Cuotas mensuales de Membresía del Programa. Recibirá los Servicios hasta el último día del mes cuya Cuota de Membresía del Programa haya abonado. A partir de entonces, dejará de tener derecho a recibir Servicio alguno, incluidas las recetas del Profesional.

• Pago de los Servicios y de las Cuotas de Membresía del Programa.

Para que se le puedan cobrar las Cuotas de Membresía del Programa y/o los Servicios, deberá facilitar una tarjeta de crédito u otro medio de pago aceptado por la Empresa (el “Medio de Pago”). Usted acepta expresamente que la Empresa queda autorizada a cargar en el Medio de Pago cualesquiera Cuotas de Membresía del Programa y/o Servicios, junto con los impuestos que resulten aplicables.

Usted acepta que la autorización para cargar en su Medio de Pago las Cuotas de Membresía del Programa y/o los Servicios (distintos de los Servicios no recurrentes descritos en la Sección 4 anterior) sigue vigente hasta que cancele conforme a estos Términos, y se compromete a comunicar a la Empresa cualquier cambio en su Medio de Pago. Todos los pagos son tramitados por un procesador externo. Usted certifica que es un usuario autorizado del Medio de Pago y que no impugnará los cargos efectuados por la Empresa. Reconoce que la emisión de transacciones ACH con cargo a su cuenta debe cumplir las disposiciones aplicables de la legislación estadounidense. En caso de que una transacción ACH sea rechazada por fondos insuficientes, la Empresa podrá, a su discreción, intentar procesar el cargo de nuevo en un plazo de 30 días. Los términos y condiciones y el aviso de privacidad de nuestro procesador de pagos externo regirán cualquier transacción financiera.

Ausencia de declaración, garantía o compromiso de disponibilidad continuada del Programa

NI LA EMPRESA NI LAS ENTIDADES PROFESIONALES FORMULAN DECLARACIÓN, GARANTÍA O COMPROMISO ALGUNO SOBRE LA DISPONIBILIDAD CONTINUADA DEL PROGRAMA. EL PROGRAMA PODRÁ INTERRUMPIRSE EN CUALQUIER MOMENTO A LA SOLA DISCRECIÓN DE LA EMPRESA. SE LE AVISARÁ DE DICHA INTERRUPCIÓN CON 30 DÍAS DE ANTELACIÓN PARA QUE PUEDA ENCONTRAR UN PROFESIONAL LOCAL CON EL QUE CONTINUAR EL TRATAMIENTO.

• Pedidos de Productos. Aunque haremos todo lo posible por atender todos los pedidos, la Empresa no puede garantizar la disponibilidad de ningún Producto. La Empresa se reserva el derecho a dejar de vender cualquier Producto en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades a lo razonable para nuestros clientes habituales. Usted es responsable de abonar los gastos de envío y manipulación y los impuestos estatales y locales sobre ventas o uso que puedan aplicarse a sus pedidos
• Resolución por impago. La Empresa pondrá fin a su Membresía si no podemos efectuar el cobro en el medio de pago que haya seleccionado y usted no facilita un Medio de Pago alternativo.

Obligaciones de exactitud y seguridad

• Seguridad. Usted es responsable de su acceso a los Servicios y del uso que haga de ellos, incluidas todas las transacciones financieras. Se compromete a notificar de inmediato a la Empresa cualquier fallo de seguridad que pueda producirse a través de su acceso o uso de los Servicios y a impedir que vuelva a ocurrir. Si advierte que alguien pudiera estar suplantándole o intentando suplantarle al utilizar los Servicios o al tramitar transacciones financieras a través de ellos, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato. Exactitud de los datos personales. Usted declara y garantiza que toda la información facilitada a la Empresa a través del Sitio es actual, exacta, completa y veraz, incluida toda la información de registro inicial o actualizada, como el nombre legal, el domicilio, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los datos de la cuenta de transacciones financieras. Asimismo, declara y garantiza que es titular autorizado de cualquier cuenta de transacciones financieras que facilite a la Empresa a través del Sitio.

Conductas prohibidas

Sin perjuicio de las prohibiciones y restricciones establecidas en otras partes de los Términos, usted se compromete a no:

• Acosar, amenazar, hostigar, perturbar o defraudar a usuarios, miembros o personal de la Empresa, de las Entidades Profesionales o a cualquier otra persona, ni crear o contribuir de otro modo a un entorno inseguro, de acoso, amenazante o perturbador;
• Actuar de forma engañosa o fraudulenta, entre otras cosas haciéndose pasar por otra persona;
• Reproducir, modificar, elaborar obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir en streaming, emitir, utilizar con fines comerciales o explotar de otro modo cualquier parte de los Servicios;
• Tergiversar el origen, la identidad o el contenido de la información transmitida a través del Sitio, incluida la supresión de los derechos de autor u otros derechos o avisos de propiedad de cualquier parte del Sitio;
• Cargar material (por ejemplo, virus) que dañe los sistemas informáticos o los datos de la Empresa o de los usuarios del Sitio, o utilizar el Sitio de cualquier forma que pueda dañarlo, inutilizarlo, sobrecargarlo o menoscabarlo, o interferir en el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros;
• Cargar material protegido por derechos de autor que no sea suyo o que no tenga derecho legal a distribuir, exhibir o poner de otro modo a disposición de terceros;
• Cargar o enviar a los usuarios del Sitio contenido pornográfico, amenazante, embarazoso, de odio, racial o étnicamente ofensivo, difamatorio o inapropiado de cualquier otro modo;
• Descompilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar el Sitio, en todo o en parte, salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable;
• Enlazar, replicar o enmarcar cualquier parte del Sitio;
• Provocar o ejecutar programas o scripts destinados a extraer, indexar, examinar o minar de otro modo datos de cualquier parte del Sitio, o a sobrecargar o entorpecer indebidamente el funcionamiento y/o la funcionalidad de cualquier aspecto del Sitio;
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier aspecto del Sitio o a sus sistemas o redes conexos, o menoscabarlos, o interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del Sitio o en cualquier actividad realizada en él;
• Realizar ofertas, anuncios o propuestas no solicitados, o enviar correo basura o “spam” a los usuarios;
• Eliminar, eludir, desactivar, dañar o interferir de otro modo en las funciones de seguridad del Sitio, en las funciones que impidan o restrinjan el uso o la copia de contenidos accesibles a través del Sitio, o en las funciones que impongan límites al uso del Sitio o de sus contenidos;
• Obtener o intentar obtener materiales o información por medios que no se hayan puesto intencionadamente a disposición a través del Sitio;
• Modificar el Sitio de cualquier forma, o utilizar versiones modificadas del Sitio, incluido (sin carácter limitativo) con el fin de obtener acceso no autorizado al Sitio;
• Utilizar robots, arañas, raspadores u otros medios automatizados para acceder al Sitio con cualquier finalidad sin nuestro permiso expreso y por escrito, ni eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots u otras medidas que podamos emplear para impedir o restringir el acceso al Sitio; o
• Utilizar el Sitio para cualquier finalidad ilícita o prohibida por estos Términos, o en relación con ella.

La Empresa se reserva el derecho a denegar el servicio, retirar o editar contenidos o cancelar pedidos a su sola discreción.

Sitios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces o acceso a otros sitios web o servicios (los “Sitios Enlazados”) únicamente para comodidad de los usuarios. La Empresa no respalda dichos Sitios Enlazados ni la información, los materiales, los productos o los servicios contenidos en otros sitios enlazados o accesibles a través de ellos. Además, la Empresa no otorga garantía alguna, expresa o implícita, respecto de la información, los materiales, los productos o los servicios contenidos en los Sitios Enlazados o accesibles a través de ellos. EL ACCESO Y EL USO DE LOS SITIOS ENLAZADOS, INCLUIDOS LA INFORMACIÓN, LOS MATERIALES, LOS CONTENIDOS, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS QUE FIGUREN EN ELLOS O ESTÉN DISPONIBLES A TRAVÉS DE ELLOS, SE REALIZAN EXCLUSIVAMENTE POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO. Le recomendamos encarecidamente que consulte las condiciones de uso y los avisos de privacidad independientes que rijan el uso de estos Sitios Enlazados.

Conservación de datos

La Empresa podrá conservar su información (1) durante el tiempo que considere necesario; (2) durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones legales, resolver controversias y/o hacer valer acuerdos; o (3) durante el tiempo necesario para prestar los Servicios a sus usuarios. La Empresa podrá eliminar o suprimir dicha información en cualquier momento, salvo lo dispuesto en cualquier otro acuerdo o documento suscrito por la Empresa o lo exigido por la ley. Consulte la Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo tratará la Empresa sus datos.

INDEMNIZACIÓN

USTED SE COMPROMETE A INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A LA EMPRESA Y A SUS FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES FRENTE A CUALESQUIERA PÉRDIDAS, GASTOS, DAÑOS Y COSTES, INCLUIDOS, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, QUE SE DERIVEN, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE SU INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS. ASIMISMO, SE COMPROMETE A INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A LA EMPRESA Y A SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES FRENTE A CUALESQUIERA RECLAMACIONES PRESENTADAS POR TERCEROS QUE SE DERIVEN DE SU USO DE LOS SERVICIOS EN INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

• USTED ACCEDE A LOS SERVICIOS “TAL CUAL, DONDE ESTÉN Y SEGÚN DISPONIBILIDAD”. LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE DE LOS PROBLEMAS DERIVADOS DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS, NI DE SUS INSUFICIENCIAS, NI DE NINGUNA FUNCIÓN O SERVICIO CONCRETO OFRECIDO. LA EMPRESA NO DECLARA NI GARANTIZA LA EXACTITUD, SUFICIENCIA O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN, LOS MATERIALES Y LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN LOS SERVICIOS, NI QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ESTÉ LIBRE DE ERRORES. LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE DE PROBLEMAS O FALLOS TÉCNICOS DE REDES O LÍNEAS, SISTEMAS INFORMÁTICOS EN LÍNEA, SERVIDORES O PROVEEDORES, EQUIPOS INFORMÁTICOS O SOFTWARE, NI DE PROBLEMAS O CONGESTIÓN DE TRÁFICO EN INTERNET, INCLUIDOS LOS DAÑOS O PERJUICIOS A LOS USUARIOS O AL ORDENADOR DE CUALQUIER OTRA PERSONA RELACIONADOS CON EL ACCESO A LOS SERVICIOS O SU USO, O DERIVADOS DE ELLOS. LA EMPRESA PRESTA LOS SERVICIOS SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, NO INFRACCIÓN Y AUSENCIA DE VIRUS INFORMÁTICOS. LA LEGISLACIÓN DE DETERMINADOS ESTADOS NO PERMITE LIMITAR LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS. SI DICHA LEGISLACIÓN LE RESULTA APLICABLE, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE LE APLIQUEN Y QUE DISPONGA DE DERECHOS ADICIONALES. PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA. SI USTED ES RESIDENTE EN CALIFORNIA O PUDIERA INVOCAR DE OTRO MODO LA PROTECCIÓN DE LA LEGISLACIÓN DE CALIFORNIA, RENUNCIA ADEMÁS EXPRESAMENTE A LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, QUE ESTABLECE LO SIGUIENTE: “UNA RENUNCIA GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR NO CONOCE NI SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE OTORGAR LA RENUNCIA Y QUE, DE HABERLAS CONOCIDO, HABRÍAN AFECTADO SUSTANCIALMENTE A SU TRANSACCIÓN CON EL DEUDOR.” USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDE LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA Y, POR LA PRESENTE, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODOS LOS DERECHOS Y BENEFICIOS DERIVADOS DE DICHA SECCIÓN Y DE CUALQUIER NORMA DE EFECTO SIMILAR DE CUALQUIER JURISDICCIÓN, EN RELACIÓN CON SU RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUDIERA TENER CONTRA LAS PARTES LIBERADAS.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• EN NINGÚN CASO LA EMPRESA NI SUS FILIALES, CONTRATISTAS, EMPLEADOS, AGENTES O SOCIOS O PROVEEDORES EXTERNOS RESPONDERÁN POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDAS LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO) O DE OTRO TIPO, AUN CUANDO SE HUBIERA ADVERTIDO A LA EMPRESA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA LEGISLACIÓN APLICABLE PUEDE NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD NI DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SERLE APLICABLE. EN TALES CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA QUEDARÁ LIMITADA EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA FRENTE A USTED SE LIMITA A 50 USD O A LOS IMPORTES QUE, EN SU CASO, USTED HAYA ABONADO A LA EMPRESA CONFORME A ESTOS TÉRMINOS EN EL PERIODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN, LA CANTIDAD QUE SEA MAYOR. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CON INDEPENDENCIA DE QUE SE HUBIERA ADVERTIDO A LA EMPRESA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y DE QUE ALGÚN REMEDIO INCUMPLA SU FINALIDAD ESENCIAL.

ACUERDO DE ARBITRAJE CON RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

LEA ATENTAMENTE LO SIGUIENTE:

Si mantiene una controversia jurídica con la Empresa, salvo cuando lo prohíba la legislación aplicable, usted y nosotros acordamos por la presente proceder del siguiente modo:

• Toda controversia, reclamación o disputa entre usted y la Empresa que se derive de estos Términos o guarde relación de cualquier modo con ellos (incluido cualquier presunto incumplimiento), con los Servicios o con la relación de la Empresa con usted (conjuntamente, una “Controversia”) se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, salvo que aquí se disponga expresamente otra cosa. El término “Controversia”, tal como se emplea en esta sección, tendrá el sentido más amplio posible e incluirá las reclamaciones surgidas antes de la existencia de estos Términos (o de cualquier acuerdo o condiciones anteriores). USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A LITIGAR CONTROVERSIAS ANTE LOS TRIBUNALES, EN FAVOR DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL (SALVO LO ESTABLECIDO MÁS ABAJO). USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A INTERPONER UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA LA OTRA PARTE O A PARTICIPAR EN ELLA, O A RECLAMAR DE OTRO MODO DE FORMA COLECTIVA. Si un órgano judicial determina que una reclamación concreta no puede someterse a arbitraje conforme a las limitaciones de esta disposición, solo esa reclamación podrá plantearse ante los tribunales. Todas las demás reclamaciones seguirán sujetas a esta disposición.
• Antes de iniciar el arbitraje de una reclamación, deberá facilitarnos una Notificación de Controversia por escrito que incluya su nombre, domicilio, nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono que utilice con la Empresa, una descripción detallada de la controversia y la reparación que solicita. Cualquier Notificación de Controversia que nos envíe deberá remitirse por correo electrónico a info@biohaxmedical.com. Antes de que iniciemos el arbitraje, le enviaremos una Notificación de Controversia a la dirección de correo electrónico que utilice con la Empresa (o por otro medio adecuado). Si no logramos resolver una Controversia en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la Notificación de Controversia, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje.
• La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y la ejecución de estos Términos. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, deberá enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su reclamación a 4141 NE 2nd Ave. STE 105A, Miami, FL, 33137. El arbitraje será administrado por JAMS, un proveedor consolidado de resolución alternativa de controversias, en Florida. Las controversias que impliquen reclamaciones y reconvenciones inferiores a 250.000 USD (sin incluir honorarios de abogados ni intereses) se regirán por la versión más reciente de las Streamlined Arbitration Rules and Procedures de JAMS, disponibles en https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; todas las demás reclamaciones se regirán por la versión más reciente de las Comprehensive Arbitration Rules and Procedures de JAMS, disponibles en http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Las reglas de JAMS también están disponibles en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al 800-352-5267. Si JAMS no estuviera disponible para arbitrar, las partes elegirán un foro arbitral alternativo.
• Podrá optar por que el arbitraje se celebre por teléfono, sobre la base de escritos, o presencialmente en el estado en el que resida o en otro lugar acordado por ambas partes. La resolución que dicte el árbitro podrá elevarse a ejecutoria ante cualquier tribunal competente.
• No obstante lo anterior, tanto usted como la Empresa podrán optar por que una reclamación individual se sustancie ante un tribunal de menor cuantía competente para conocer de ella. Si la solicitud de acudir al tribunal de menor cuantía se formula después de haberse iniciado un arbitraje pero antes del nombramiento del árbitro, dicho arbitraje se archivará administrativamente. Cualquier discrepancia sobre la competencia del tribunal de menor cuantía será resuelta por dicho tribunal. Todas las demás cuestiones (salvo lo aquí dispuesto en otro sentido) corresponden exclusivamente al árbitro, incluidas, entre otras, el alcance y la exigibilidad de estos Términos, así como toda solicitud de acudir al tribunal de menor cuantía formulada después del nombramiento del árbitro.
• Podrá excluirse de esta cláusula de arbitraje en el plazo de 30 días desde la fecha en que aceptó estos Términos (que se entenderá producida en su primera visita al Sitio o al realizar un pedido a la Empresa, lo que ocurra primero). Para excluirse, deberá enviar su nombre, domicilio, nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono que utilice con la Empresa (junto con una declaración clara de que desea excluirse de este acuerdo de arbitraje) a info@biohax.com.
• TODAS LAS RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS COMPRENDIDAS EN EL ÁMBITO DE ESTOS TÉRMINOS DEBERÁN SOMETERSE A ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA; SOLO CABE UNA REPARACIÓN INDIVIDUAL; Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PODRÁN ARBITRARSE NI ACUMULARSE CON LAS DE NINGÚN OTRO CLIENTE O USUARIO. Si se dictara una resolución que declare que la legislación aplicable impide la ejecución de alguna de las limitaciones de este apartado respecto de una pretensión determinada, dicha pretensión deberá separarse del arbitraje y plantearse ante los tribunales estatales o federales del condado de Dade, Florida. Todas las demás reclamaciones se someterán a arbitraje.
• USTED Y LA EMPRESA RENUNCIAN POR LA PRESENTE A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL A DEMANDAR ANTE LOS TRIBUNALES Y A UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, usted y la Empresa optan por que todas las reclamaciones y controversias se resuelvan mediante arbitraje conforme a estos Términos, salvo lo previsto en los apartados (e), (f) y (g) anteriores. El árbitro puede conceder, de forma individual, las mismas indemnizaciones y reparaciones que un tribunal, y debe aplicar estos Términos igual que lo haría un tribunal. No obstante, en el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a un control muy limitado.
• Lo anterior no impedirá que la Empresa solicite medidas cautelares ante cualquier tribunal competente situado en otros países y jurisdicciones para proteger su propiedad intelectual.

Disposiciones varias

• Renuncia y divisibilidad. En la medida en que un tribunal competente declare inválida o inexigible alguna parte de las condiciones de estos Términos, dicha parte será modificada por el tribunal solo en lo estrictamente necesario para hacerla exigible, y el resto de estos Términos mantendrá plena vigencia y efecto. El hecho de que la Empresa no ejerza o no haga valer un derecho, remedio o beneficio contemplado en estos Términos o en la legislación aplicable no constituye renuncia a su derecho a hacerlo con posterioridad.
• Legislación aplicable; fuero. Estos Términos se regirán en todos sus aspectos por las leyes del Estado de Florida, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, en coherencia con la Ley Federal de Arbitraje (en la medida en que lo permita la legislación aplicable). Si por cualquier motivo una reclamación se sustanciara ante los tribunales en lugar de en arbitraje (incluidas las reclamaciones presentadas por partes situadas fuera de los Estados Unidos), la controversia se planteará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales del condado de Dade, Florida.
• Cesión. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos. Estos Términos redundarán en beneficio de nuestros sucesores, cesionarios y licenciatarios. Usted no podrá ceder, transferir ni vender (voluntariamente o por ministerio de la ley) sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos, ni delegar sus deberes conforme a ellos en ninguna otra persona, sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Toda pretendida cesión sin nuestro consentimiento será nula y constituirá un incumplimiento de estos Términos.